Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 06 iulie 2026

Introducere

Bine ați venit pe craftlab.shop.

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care CIHICIN IONELA PFA, în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile persoanelor care accesează site-ul și plasează comenzi.

Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.

Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

CIHICIN IONELA PFA
CUI: 50603466
Website: craftlab.shop
E-mail: contact@craftlab.shop
Telefon: 0750 205 661

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta folosind datele de mai sus.

Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

nume și prenume;
adresa de livrare;
adresa de facturare;
adresa de e-mail;
numărul de telefon;
informații privind comenzile și produsele achiziționate;
date necesare emiterii facturilor;
adresa IP;
informații despre dispozitivul și browserul utilizat;
informații privind utilizarea site-ului prin intermediul modulelor cookie.

Scopurile prelucrării

Datele personale sunt prelucrate pentru:

procesarea comenzilor;
livrarea produselor;
emiterea facturilor fiscale;
comunicarea cu clienții privind comenzile;
soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
respectarea obligațiilor legale și fiscale;
prevenirea fraudelor;
îmbunătățirea funcționării și securității site-ului;
analiza traficului și performanței site-ului;
transmiterea comunicărilor comerciale, numai dacă utilizatorul și-a exprimat acordul.

Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza:

executării contractului de vânzare;
obligațiilor legale aplicabile;
interesului legitim al operatorului (de exemplu, securitatea site-ului și prevenirea fraudelor);
consimțământului utilizatorului, atunci când acesta este necesar.

Cui transmitem datele

Datele personale pot fi transmise doar în măsura necesară către:

firme de curierat pentru livrarea comenzilor;
procesatori de plăți;
furnizori de servicii IT și găzduire web;
furnizori de servicii de contabilitate;
autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele dumneavoastră personale în scopuri comerciale către terți.

Google Analytics

Site-ul utilizează Google Analytics, un serviciu furnizat de Google, pentru a analiza modul în care este utilizat site-ul și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Google Analytics poate colecta informații precum:

paginile vizitate;
durata vizitelor;
dispozitivul utilizat;
browserul;
locația aproximativă;
adresa IP (care poate fi anonimizată conform setărilor serviciului).

Aceste informații sunt utilizate exclusiv în scop statistic și pentru optimizarea funcționării site-ului.

Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin intermediul setărilor browserului sau al bannerului de cookie-uri afișat pe site.

Perioada de stocare

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

Documentele fiscale sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală din România.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție;
dreptul de retragere a consimțământului, atunci când acesta reprezintă temeiul prelucrării;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii acestora.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate garanta securitate absolută.

Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri necesare funcționării sale, precum și cookie-uri statistice prin intermediul Google Analytics.

Mai multe informații privind utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările privind activitatea noastră.

Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării.

Contact

Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta la: