Condiții de Utilizare

 

Ultima actualizare: 06 iulie 2026

 

Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului craftlab.shop, administrat de CIHICIN IONELA PFA, CUI 50603466.

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea acestui site, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă în totalitate prezentele Condiții de Utilizare.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Definiții

Site – magazinul online disponibil la adresa craftlab.shop.

Client – orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul sau plasează o comandă.

Comandă – solicitarea transmisă prin intermediul site-ului pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului.

Produsele

Depunem toate eforturile pentru ca descrierile, imaginile și informațiile prezentate pe site să fie cât mai exacte.

Totuși, pot exista mici diferențe de culoare, dimensiune sau aspect cauzate de setările dispozitivului utilizatorului, procesul de fabricație sau materialele utilizate.

Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile, specificațiile, prețurile și disponibilitatea produselor fără o notificare prealabilă.

Produse personalizate

O parte dintre produsele comercializate pe craftlab.shop sunt realizate la comandă și personalizate conform specificațiilor furnizate de client.

Clientul este responsabil pentru verificarea corectitudinii informațiilor transmise pentru personalizare (nume, texte, imagini, culori sau alte elemente).

După confirmarea comenzii și începerea procesului de producție, modificarea sau anularea comenzilor pentru produse personalizate poate să nu mai fie posibilă.

În conformitate cu legislația în vigoare, produsele personalizate nu beneficiază de dreptul de retragere de 14 zile, cu excepția situațiilor în care prezintă defecte de fabricație sau nu corespund comenzii plasate.

Plasarea comenzilor

Comenzile se plasează exclusiv prin intermediul site-ului.

Transmiterea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare și nu garantează acceptarea acesteia.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații precum:

• informații incomplete sau incorecte;

• imposibilitatea procesării plății;

• suspiciuni de fraudă;

• erori evidente privind prețul sau descrierea produsului;

• indisponibilitatea produsului.

În cazul anulării unei comenzi deja achitate, suma achitată va fi restituită integral.

Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).

Plata comenzilor poate fi efectuată prin metodele de plată disponibile la finalizarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

Livrarea

Produsele sunt livrate prin firme de curierat partenere, în termenul estimat comunicat în momentul plasării comenzii.

Pot exista întârzieri generate de curier, condiții meteo, perioade aglomerate sau alte situații independente de voința noastră.

Retururi

Pentru produsele standard, consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile calendaristice, conform Politicii de Retur.

Produsele personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform legislației în vigoare.

Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, inclusiv textele, imaginile, grafica, logo-urile, fotografiile, designul, elementele vizuale și alte materiale, reprezintă proprietatea CIHICIN IONELA PFA sau sunt utilizate în baza drepturilor legale.

Este interzisă copierea, distribuirea, reproducerea, modificarea sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

Limitarea răspunderii

Nu răspundem pentru:

• utilizarea necorespunzătoare a produselor;

• introducerea incorectă a datelor de personalizare de către client;

• întârzieri cauzate de firmele de curierat;

• întreruperi temporare ale funcționării site-ului;

• erori tehnice independente de voința noastră.

Răspunderea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat, în limitele prevăzute de lege.

Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legislația română.

Legea aplicabilă

Prezentele Condiții de Utilizare sunt guvernate de legislația din România.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.

Contact

Pentru orice întrebări privind utilizarea site-ului sau comenzile plasate, ne puteți contacta folosind următoarele date:

CIHICIN IONELA PFA
CUI: 50603466
Website: craftlab.shop
E-mail: contact@craftlab.shop
Telefon: 0750 205 661